1. Beranda
  2. Kebijakan Privasi
Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi Dewa1

Di Dewa1, privasi Anda bukan sekadar formalitas. Kami menjelaskan secara terbuka data apa yang kami kumpulkan, bagaimana cara kami menggunakannya, dan langkah konkret yang kami ambil untuk menjaga keamanannya — tanpa bahasa bertele-tele.

Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026
SSL 256-bit
Enkripsi Data
Zero Sell
Data Tidak Dijual
KYC Aman
Verifikasi Terpadu
CS 24/7
Bantuan Privasi

Enam Pilar Perlindungan Data Dewa1

Komitmen nyata kami dalam menjaga privasi setiap anggota di platform Dewa1

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang bergerak antara perangkat Anda dan server Dewa1 dilindungi enkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional. Tidak ada data yang bisa dibaca pihak lain di tengah jalur koneksi.

Data Tidak Pernah Dijual

Dewa1 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada siapa pun. Data anggota bukan komoditas bisnis kami — tujuan satu-satunya pengumpulan data adalah untuk meningkatkan layanan kepada Anda.

Penyimpanan Server Aman

Data Anda disimpan di infrastruktur server terenkripsi dengan kontrol akses berlapis. Hanya staf berwenang dengan keperluan operasional yang dapat mengakses data tertentu, dan setiap akses dicatat dalam sistem audit otomatis.

Verifikasi KYC Terpadu

Proses verifikasi identitas (KYC) di Dewa1 menggunakan prosedur yang aman dan terstandar. Dokumen yang Anda unggah untuk keperluan verifikasi disimpan terenkripsi dan hanya digunakan untuk keperluan kepatuhan regulasi.

Hak Penuh atas Data Anda

Anda berhak mengakses, mengoreksi, mengunduh, dan meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Tim Dewa1 akan memproses setiap permintaan terkait data dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

Kontrol Notifikasi & Marketing

Anda memiliki kendali penuh untuk memilih jenis komunikasi yang ingin diterima dari Dewa1 — mulai dari notifikasi transaksi, informasi promosi, hingga pembaruan platform. Berhenti berlangganan kapan saja dari pengaturan akun.

Daftar Isi

1Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Dewa1 — platform gaming online terpercaya untuk pengguna Indonesia — mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Dokumen ini berlaku untuk seluruh produk dan layanan yang beroperasi di bawah nama Dewa1, termasuk akses melalui browser desktop, browser mobile, dan aplikasi resmi kami.

Kami memahami bahwa data pribadi Anda adalah sesuatu yang sensitif dan berharga. Itulah mengapa kami tidak hanya memenuhi kewajiban hukum terkait perlindungan data, tetapi berupaya melampaui standar minimum tersebut dengan menerapkan praktik privasi terbaik di industri gaming online.

Catatan Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Dewa1, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan di sini, harap hentikan penggunaan platform dan hubungi CS kami untuk bantuan penutupan akun.

Kebijakan Privasi ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan Dewa1 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian layanan antara Anda dan platform kami.

2Data yang Kami Kumpulkan

Dewa1 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

A. Data yang Anda Berikan Langsung

  • Data identitas: nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas resmi (KTP/Paspor).
  • Data kontak: alamat email, nomor telepon, alamat domisili.
  • Data akun: nama pengguna, kata sandi terenkripsi, pertanyaan keamanan.
  • Data keuangan: nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi deposit dan Penarikan Dana.
  • Dokumen verifikasi KYC: foto identitas, selfie verifikasi, bukti alamat.

B. Data yang Dikumpulkan Otomatis

  • Data teknis: alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi perangkat, resolusi layar.
  • Data aktivitas: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, riwayat klik.
  • Data lokasi: lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP untuk kepatuhan regulasi wilayah.
  • Cookie dan data pelacakan serupa (dijelaskan lebih lanjut di Pasal 7).
Dewa1 tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti informasi medis, keyakinan agama, atau afiliasi politik Anda. Pengumpulan data kami terbatas pada apa yang diperlukan untuk operasional platform gaming.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Berikut adalah bagaimana Dewa1 menggunakan informasi Anda:

1

Operasional Akun & Layanan

Membuat dan mengelola akun Anda, memproses deposit dan Penarikan Dana, menyediakan akses ke permainan, serta memberikan dukungan layanan pelanggan yang personal dan efektif.

2

Keamanan & Pencegahan Penipuan

Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akun ganda, money laundering, serta penggunaan bot atau manipulasi sistem. Data transaksi dianalisis secara otomatis untuk mendeteksi pola mencurigakan.

3

Kepatuhan Regulasi & KYC

Memenuhi kewajiban hukum termasuk verifikasi usia, anti-money laundering (AML), dan Know Your Customer (KYC) sesuai regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional Dewa1.

4

Peningkatan Layanan & Personalisasi

Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain, menyesuaikan rekomendasi permainan, dan mengoptimalkan performa platform berdasarkan preferensi Anda.

5

Komunikasi & Informasi Promosi

Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan platform, dan informasi promosi yang relevan — hanya jika Anda telah menyetujui menerima komunikasi tersebut dari Dewa1.

4Dasar Hukum Pemrosesan Data

Dewa1 memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini:

  • Pelaksanaan kontrak: pemrosesan diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta, termasuk pengelolaan akun, transaksi keuangan, dan akses permainan.
  • Kepentingan sah: pemrosesan untuk keperluan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak merugikan hak-hak privasi Anda.
  • Kewajiban hukum: pemrosesan yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan AML dan KYC.
  • Persetujuan Anda: untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami hanya memproses data setelah mendapatkan persetujuan eksplisit dari Anda.
Anda berhak menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan data yang telah dilakukan sebelum penarikan persetujuan tersebut.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Dewa1 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami mungkin berbagi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut — selalu dengan perlindungan keamanan yang memadai:

  • Penyedia layanan pembayaran: bank dan gateway pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan Dana Anda. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi.
  • Penyedia layanan verifikasi identitas: mitra KYC terpercaya yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas untuk kepatuhan regulasi.
  • Penyedia layanan cloud dan infrastruktur: pihak yang menyimpan dan memproses data secara teknis atas nama Dewa1, terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Pihak berwenang dan regulator: ketika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, Dewa1 dapat memberikan data kepada otoritas berwenang.
  • Auditor independen: dalam konteks audit keamanan dan kepatuhan, di bawah perjanjian kerahasiaan yang mengikat.
Semua mitra pihak ketiga Dewa1 diwajibkan mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari kebijakan kami. Kami melakukan penilaian keamanan secara berkala terhadap seluruh mitra yang mengelola data anggota.

6Keamanan Data

Dewa1 menerapkan pendekatan keamanan berlapis untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

  • Enkripsi transit: semua komunikasi data menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256.
  • Enkripsi penyimpanan: data sensitif seperti informasi keuangan dan dokumen KYC disimpan dalam format terenkripsi di server.
  • Kontrol akses berbasis peran: akses ke data anggota dibatasi berdasarkan kebutuhan operasional masing-masing staf.
  • Pemantauan keamanan 24/7: sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali beroperasi sepanjang waktu.
  • Uji penetrasi berkala: platform secara rutin diuji oleh tim keamanan independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan.
  • Rencana respons insiden: prosedur respons insiden keamanan yang terdokumentasi untuk meminimalkan dampak jika terjadi pelanggaran data.
Jika terjadi pelanggaran data yang signifikan yang memengaruhi privasi Anda, Dewa1 berkomitmen untuk memberi tahu Anda dan pihak berwenang yang relevan dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh regulasi yang berlaku.

7Cookie & Teknologi Pelacakan

Dewa1 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, memahami bagaimana anggota menggunakan layanan kami, dan menyajikan pengalaman yang lebih personal. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

Jenis Cookie Kategori Tujuan Masa Aktif
Cookie Sesi Esensial Menjaga status login dan keamanan sesi Anda selama menggunakan platform Hingga browser ditutup
Cookie Preferensi Esensial Menyimpan pengaturan bahasa, tema tampilan, dan preferensi platform Anda 1 tahun
Cookie Analitik Analitik Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa dan pengalaman platform 90 hari
Cookie Keamanan Esensial Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun dari akses tidak sah 30 hari
Cookie Pemasaran Pemasaran Menyajikan informasi promosi yang relevan sesuai minat dan aktivitas Anda 180 hari

Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk fungsi dasar platform. Cookie analitik dan pemasaran dapat Anda kelola melalui pengaturan browser atau dengan menghubungi tim CS Dewa1 untuk menyesuaikan preferensi cookie akun Anda.

8Retensi Data

Dewa1 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

  • Data akun aktif: disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang diperlukan setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum.
  • Riwayat transaksi keuangan: disimpan minimum 5 tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan dan anti-pencucian uang.
  • Dokumen KYC: disimpan minimum 5 tahun setelah verifikasi awal atau setelah penutupan akun, mana yang lebih lama, sesuai regulasi yang berlaku.
  • Log aktivitas dan keamanan: disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan audit internal.
  • Data komunikasi CS: disimpan selama 24 bulan sebagai referensi untuk peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
  • Cookie dan data analitik: sesuai masa aktif masing-masing cookie sebagaimana dijelaskan di Pasal 7.
Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas Anda secara pribadi.

9Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai anggota Dewa1, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim CS Dewa1 melalui live chat atau email [email protected]:

Hak Akses

Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda beserta informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.

Hak Koreksi

Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang tersimpan di sistem Dewa1.

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, subject to kewajiban hukum retensi data yang berlaku.

Hak Pembatasan

Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu, misalnya saat Anda mempermasalahkan keakuratan data.

Hak Portabilitas

Menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

Hak Keberatan

Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah Dewa1.

Dewa1 akan merespons setiap permintaan hak privasi dalam waktu maksimal 14 hari kerja. Dalam kasus yang kompleks, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 30 hari dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda.

10Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasionalnya, Dewa1 mungkin memproses atau menyimpan data Anda di server yang berlokasi di luar Indonesia. Setiap transfer data internasional dilakukan dengan jaminan perlindungan yang memadai, antara lain:

  • Menggunakan penyedia layanan yang berlokasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang diakui setara.
  • Menerapkan klausul kontrak standar yang mewajibkan penerima data menjaga tingkat perlindungan yang setara.
  • Melakukan penilaian dampak transfer data sebelum memindahkan data ke yurisdiksi baru.
Terlepas dari lokasi penyimpanan fisik data, standar perlindungan privasi yang berlaku adalah standar yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini — tidak berkurang karena perpindahan yurisdiksi.

11Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Dewa1 secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna yang telah berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas. Dewa1 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Perhatian: Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang tepat, kami akan segera menghapus data tersebut dan menonaktifkan akun yang bersangkutan. Jika Anda mengetahui adanya akun anak di bawah umur di platform kami, harap laporkan segera melalui CS Dewa1.

12Perubahan Kebijakan Privasi

Dewa1 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, perubahan regulasi, atau pengembangan layanan baru. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera di bagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan terhadap cara kami memproses data Anda, Dewa1 akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol — termasuk notifikasi melalui email terdaftar Anda atau melalui pemberitahuan di dalam platform — setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan platform Dewa1 setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

13Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini, tim Dewa1 siap membantu melalui saluran berikut:

  • Live Chat: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Dewa1.
  • Email: [email protected] — permintaan terkait privasi akan ditangani dalam 14 hari kerja.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan profesional. Kepercayaan Anda adalah fondasi dari hubungan jangka panjang antara Anda dan Dewa1.

Untuk informasi lebih lanjut tentang aturan penggunaan platform secara keseluruhan, silakan baca Syarat dan Ketentuan kami. Untuk panduan bermain yang sehat dan bertanggung jawab, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Pertanyaan Umum Seputar Kebijakan Privasi

Hal-hal yang paling sering ditanyakan anggota Dewa1 tentang privasi dan keamanan data

Ya, sepenuhnya aman. Semua transaksi keuangan di Dewa1 dilindungi enkripsi SSL 256-bit yang merupakan standar keamanan perbankan internasional. Data rekening bank dan riwayat transaksi Anda disimpan dalam format terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh sistem pemrosesan pembayaran yang berwenang.

Tidak pernah. Dewa1 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada siapa pun untuk tujuan komersial. Data Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional platform dan kepatuhan regulasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Hubungi tim CS Dewa1 melalui live chat atau kirim email ke [email protected] dengan menyebutkan bahwa Anda ingin menggunakan hak penghapusan data. Tim kami akan memproses permintaan dalam 14 hari kerja. Perlu diperhatikan bahwa beberapa data mungkin harus dipertahankan untuk jangka waktu tertentu sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Dokumen KYC (seperti KTP atau paspor) digunakan semata-mata untuk memverifikasi identitas dan usia Anda sesuai regulasi yang berlaku, serta untuk mencegah penipuan dan akun ganda. Dokumen tersebut disimpan dalam format terenkripsi dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga selain mitra verifikasi identitas resmi kami.

Ya, Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan preferensi notifikasi di akun Anda, atau dengan menghubungi CS Dewa1. Perlu diperhatikan bahwa notifikasi transaksional penting seperti konfirmasi deposit dan Penarikan Dana tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian dari keamanan akun.

Setelah akun ditutup, sebagian data Anda masih dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum — khususnya data transaksi keuangan dan dokumen KYC yang harus disimpan minimum 5 tahun sesuai regulasi anti-pencucian uang. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

Privasi Anda Terlindungi, Permainan Anda Lebih Tenang

Bergabunglah dengan jutaan anggota Dewa1 yang bermain dengan nyaman karena tahu data mereka ditangani dengan standar keamanan tertinggi dan transparansi penuh.

Daftar Sekarang — Gratis Masuk

Dengan mendaftar, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan Dewa1.